Kedy bude doručená moja objednávka?
Balík bude doručený v priebehu 4-6 pracovných dní. Pred doručením dostanete e-ail alebo SMS správu.
Koľko stojí poštovné?
Poštovné stojí 3,50 €. V prípade platby na dobierku sa účtuje ďalší poplatok 1,90 €.
Akú doručovaciu službu využívate??
Náš tovar doručuje Slovak Parcel Service.
Aké spôsoby platby sú k dispozícii?
Vybrať si môžete z nasledujúcich spôsobov platby: Platba na dobierku alebo Stripe (kreditná karta / PayPal / ApplePay / GooglePay).
Môžem sledovať svoju objednávku?
Objednávku môžete sledovať podľa sledovacieho čísla, ktoré dostanete hneď po odoslaní objednávky.
Môžem objednávku zmeniť alebo zrušiť?
Objednávku môžete zrušiť alebo zmeniť, ak nám napíšete email v deň objednávky na
[email protected]. Email musí obsahovať číslo objednávky a presnú požiadavku.
Čo znamená 14-dňová záruka vrátenia peňazí?
Tovar môžete vrátiť do 14 dní z akéhokoľvek dôvodu a my vám vrátime peniaze. Z hygienických dôvodov nie je možné vymeniť ani vrátiť spodnú bielizeň.
Aké sú podmienky vrátenia?
Okrem 14-dňovej garancie vrátenia peňazí, vraciame peniaze aj za poškodený alebo nefungujúci tovar. O vrátení nás môžete informovať mailom na
[email protected].
Čo mám robiť, ak dostanem poškodený alebo nesprávny tovar?
Napíšte nám email na
[email protected] s fotku alebo videom doručeného tovaru a my vám pošleme správny alebo vrátime peniaze.
Ako sa môžem spojiť so zákazníckou podporou?
Odkiaľ odosielate tovar?
Sme európsky obchodník. Všetok náš tovar sa nachádza na skladoch v Európe.
Ponúkate zľavy na väčšie nákupy?