Wann erhalte ich meine Bestellung?
Das Paket wird innerhalb von 3-5 Werktagen zugestellt. Sie erhalten vor der Zustellung eine E-Mail- und SMS-Benachrichtigung.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen 4,99 €.
Welchen Lieferdienst nutzen Sie?
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt durch GLS.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen: Stripe (Kreditkarte / PayPal / ApplePay / GooglePay).
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung mit einer Tracking-Nummer verfolgen, die Sie per E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können Ihre Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie uns noch am Tag der Bestellung eine E-Mail an
[email protected] schicken. In Ihrer E-Mail sollten Sie Ihre Bestellnummer und Ihre genauen Wünsche angeben.
Wie kann ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen?
Was bedeutet die 14-tägige Geld-zurück-Garantie?
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen zurückgeben, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Aufgrund von Hygienestandards sind Rückgabe und Umtausch von Unterwäsche nicht möglich.
Wie sieht das Rückgaberecht aus?
Zusätzlich zu unserer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie bieten wir auch Rückerstattungen für beschädigte oder nicht funktionierende Produkte an. Sie können das Rückgabeverfahren einleiten, indem Sie uns per E-Mail an
[email protected] informieren.
Was sollte ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalte?
Senden Sie uns eine E-Mail an
[email protected] mit Bildern oder einem Video des erhaltenen Produkts, und wir senden Ihnen das richtige Produkt zu oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Von wo aus verschicken Sie Ihre Produkte?
Wir sind ein europäischer Einzelhändler. Alle unsere Produkte kommen aus unserem Lager, das sich in Europa befindet.
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